ASTROPRODUCTS(アストロプロダクツ)製品は、バイクメンテではよく聞く名前。ジャッキ、コンプレッサー、スタンドなどメンテナンスツールを販売。
比較的安価で良品なのが人気。評価も良く自分もいくつかのツールはアストロPを使う。
今回、GSXーRのリアサス周りのメンテ用に、吊り下げ式のフレームスタンド購入へ。
類似商品のj-trip製より半額以下とリーズナブル。でも作りはしっかりしてるという口コミ評価。パイプ径はさすがにj-tripが上だけど大差ではない。
そうして、自宅に梱包段ボールが配送されてきた…
「…」
絶句。
梱包段ボールは数か所穴が開いて、あちこち破れてテープ補修の跡だらけ。段ボールの中は、養生がほとんどされず積み重なったスタンド、傷つき塗装の剥離。
配送中に動き回り、段ボールを突き破って脚が飛び出していた。しかも穴のテープ補修は最近じゃない古さ。長期在庫中に破れたような。
分かってて出荷した、確信の行為だと言うしかない。今日の商いで、こんな粗雑な扱いを目の当たりにするとは。これはさすがにアカン。
アストロPは、信頼している製品で販売者だった。ショックが大きかった分、憤慨もした。
販売者に現状の画像を送り伝え、このような確信行為は捨て置けないこと、製品交換と今後の確かな是正を求めた。
自分が購入する以前にも同様の破損状態がレビューで示されていたにも関わらず、まったく顧みることなく「再犯」したわけ。
このような体質は、エンドユーザーだけでなく配送業者の信用失墜につながる。そしてアストロPの信用に計りしれないダメージになる。
良いツールを安定供給してほしいから、あえてモノ申す。
これでは、アカンよ。